Do Google Maps a um tour próprio.
O Hostal Providencia fica em Providencia, em Santiago do Chile, perto do Metrô Baquedano e a poucos minutos a pé de Bellavista, Lastarria e da Plaza Italia. É um casarão de esquina com alas ligadas por pátios, corredores e escadas. Tem recepção 24 horas, salas de estar, sala de jogos, bar, salão de café da manhã, duas cozinhas compartilhadas, lavanderia e quartos em cinco andares, do dormitório de 8 camas ao quarto familiar. A equipe atende em espanhol, inglês e português, e a casa recebe grupos.
A gm360 fotografou o hostel em 360° e publicou as panorâmicas no Google Maps, onde quem procura o Hostal Providencia pode olhar a casa por dentro. Agora, as mesmas panorâmicas formam um tour virtual próprio, em tourgm360.com.br/hostalprovidencia, com o que o Maps não oferece: reserva, quartos por categoria, um mapa de cada andar, rota até a porta e três idiomas.
O tour foi pensado para o hóspede que decide de longe, muitas vezes de outro país, e quer ver a cama, o banheiro e o pátio antes de pagar.
O que entregamos
- Tour 360° personalizado. 81 vistas: 2 da fachada, 59 de áreas comuns e 20 de quartos e banheiros, em cinco andares, com o logo do Hostal Providencia.
- Reserva no estilo Booking. Datas, hóspedes, filtros e os nove tipos de quarto à venda, com a reserva concluída no motor oficial do hostel.
- Painel de quartos. As 11 categorias fotografadas, em três grupos, cada uma com acesso direto à vista 360°.
- Mapa por andar. Uma planta esquemática de cada um dos cinco andares, com os pontos do tour e a direção do olhar.
- Como chegar. Rota pelo Google Maps e pelo Waze, corrida pelo Uber e, no celular, pelo Cabify.
- Espanhol, inglês e português. O tour abre no idioma do navegador e troca de idioma sem recarregar.
- 16 pontos de informação. Check-in e check-out, guarda-volumes, café da manhã, bar, cozinhas, lavanderia e Wi-Fi, cada um no ambiente a que se refere.
- 80 panorâmicas no Google Maps. As mesmas vistas do tour, publicadas no Google.
O tour começa no pátio.
A abertura mostra o logo do hostal, o título “Tour virtual 360°” e três botões de idioma, sob a frase “Elige tu idioma · Choose your language · Escolha seu idioma”. Logo abaixo, um “Como navegar” em três passos: arrastar a imagem, escolher um círculo ou uma seta do piso, usar a galeria, o mapa ou o painel de quartos. O primeiro passo muda de texto conforme o aparelho: “arraste” no computador, “deslize” no celular. O fundo é a foto do pátio, e a primeira vista, o pátio jardim, carrega por trás enquanto o visitante lê.
Dentro do tour, os pontos de passagem são desenhados sobre a imagem: os de navegação, em verde-azulado, com o nome do destino; os de informação, em âmbar. No piso, um anel de setas, como o do Street View, aponta para cada saída e gira com o olhar. As panorâmicas foram alinhadas ao norte, então a vista seguinte abre olhando na mesma direção em que o visitante caminhava.
Embaixo fica a galeria com as 81 miniaturas, em ordem, com filtro por andar: Todos, P1, P2, P3, P4 e P5.
O hóspede encontra a casa como ela é. No andar da rua, o P1, que concentra 45 das 81 vistas contando a fachada, ficam a recepção, os lounges, o balcão de tours, os dois pátios, os refeitórios, o salão do café da manhã, o bar, a cozinha compartilhada, a lavanderia, a sala de jogos e a sala de computadores, além dos primeiros dormitórios e quartos. O P2 tem 25 vistas, com os corredores, os dormitórios de 4, 6 e 8 camas e os quartos privativos. Do P3 ao P5 ficam os quartos de casal e familiares e uma sala de estar. São 59 vistas de áreas comuns, porque num hostel o pátio, a cozinha e o bar pesam na escolha tanto quanto a cama.
Reservar, como no Booking.
O botão Reservar fica no alto da tela. Ele abre um painel inspirado no Booking, para quem já reservou hospedagem pela internet não precisar aprender nada:
- Busca. Check-in e check-out, com amanhã e duas noites já preenchidos, hóspedes de 1 a 9 no seletor de menos e mais, e a contagem de noites ao lado.
- Filtros. Todos, Privativos e Dormitórios, e um botão “Banheiro privativo” que esconde as opções de banheiro compartilhado.
- Lista de quartos. Os nove tipos à venda, cada um com foto, camas, capacidade, comodidades (como “Locker, traga seu cadeado” e “Roupa de cama inclusa”), o link “Ver em 360°” e as opções de banheiro em botões de escolha, como as tarifas do Booking.
- Sua estadia. Um resumo fixo com o quarto, o banheiro, as datas, as noites e os hóspedes, e o aviso de que a reserva continua no motor oficial, numa nova aba.
O painel ajuda a fechar a conta. Escolher um quarto privativo ajusta o número de hóspedes à lotação dele, a menos que o visitante já tenha mexido no número. Se o grupo não cabe, aparece o aviso “reserve mais de um quarto ou escolha outro”.
O botão “Ver disponibilidade” abre o motor de reservas que o hostel já usa no próprio site. O tour envia a data de chegada, o número de noites, o número de hóspedes e o idioma, e o motor abre direto na disponibilidade daquelas datas. Para quem navega em inglês ou português, o motor abre em dólar, a moeda do hóspede estrangeiro.
O motor não recebe o tipo de quarto por link. Por isso, a escolha feita no tour orienta o hóspede e ajusta o número de pessoas, e o quarto e o preço são confirmados no motor. O tour também não mostra preço: as tarifas mudam com a temporada, e o valor que vale é o do motor.
O tour registra no Google Analytics cada passo desse caminho: quem abre a reserva, de onde abriu, qual quarto escolheu e quem seguiu para o motor. Dá para saber quantas visitas chegam até o motor de reservas.
O vídeo no alto desta página faz esse caminho no computador: do pátio ao lounge coberto, o botão Reservar, o filtro de quartos privativos com banheiro privativo, o “Ver em 360°” do quarto twin e, de volta, o “Reservar esta categoria”, que reabre a reserva com o twin já escolhido.
Os quartos por categoria.
O botão Quartos abre os tipos de quarto em três grupos: dormitórios compartilhados (4, 6 e 8 camas), quartos privativos (individual, twin, casal, triplo, quádruplo com banheiro privativo e privativo com beliche) e familiares (casal com beliche e familiar para 5 pessoas). Cada cartão traz a miniatura, o selo 360° e os andares em que aquele tipo aparece. Quando a categoria foi fotografada em mais de um quarto, há um atalho para cada vista.
O caminho também funciona ao contrário. Numa vista de quarto, aparece no alto o botão “Reservar esta categoria”, que abre a reserva com aquele tipo já escolhido. E, dentro da reserva, o “Ver em 360°” leva ao quarto. Dos nove tipos à venda, sete têm vista 360°.
Um mapa para cada andar.
O hostel tem alas, pátios e escadas separadas, e é fácil perder a noção de onde se está. O botão Mapa abre uma planta 3D esquemática de cada andar, com abas de P1 a P5. Os ambientes têm cores por tipo (quarto, banheiro, circulação, área social, escada, área externa), cada ponto do tour é clicável, o ponto atual fica destacado e um cone mostra para onde o visitante está olhando, girando junto com a imagem.
A planta foi gerada a partir das posições das panorâmicas no Street View e das direções dos pontos de passagem, não de um levantamento arquitetônico. Serve para orientar, não para medir. O zoom vai até 6 vezes, por botões, pela roda do mouse, por pinça, arrastando ou com duplo clique, e um botão amplia o mapa. Os nomes dos ambientes seguem o idioma escolhido.
Do metrô à porta.
O botão com o pino abre o “Como chegar”, em duas partes. Em “Navegar”, o Google Maps e o Waze traçam a rota até a porta do hostel. Em “Pedir uma corrida”, o Uber abre com a origem na localização do hóspede e o destino já preenchido com o nome e o endereço do hostel.
O Cabify não tem hoje um link que já preencha o destino. No celular, o botão do Cabify copia o endereço, abre o aplicativo e avisa: “Endereço copiado. Cole como destino no Cabify”. No computador, ele não aparece.
A localização também está dentro do tour. Na esquina, um ponto de informação mostra o metrô e a Plaza Italia, com link para o Google Maps. Na recepção, outro sugere o que conhecer no bairro: Bellavista, Lastarria e o Cerro San Cristóbal.
Em espanhol, inglês ou português.
O tour escolhe o idioma sozinho: primeiro o que vier no link (por exemplo, ?lang=en), depois o idioma do navegador e, se não for nenhum dos três, o espanhol. Trocar de idioma muda todos os textos, os nomes dos ambientes, os pontos de informação e o mapa, sem recarregar a página.
Os 16 pontos de informação respondem, no ambiente certo, ao que o hóspede costuma perguntar por mensagem: o horário de check-in e check-out e o guarda-volumes na entrada; as catracas e as câmeras no hall; a recepção 24 horas, as formas de pagamento e os passeios no balcão; o café da manhã no buffet; o horário do bar e das cozinhas; a lavanderia; o Wi-Fi e o espaço de trabalho na sala de computadores; os lockers e a roupa de cama nos dormitórios.
O endereço do tour acompanha a navegação. Quem copia o link de uma vista manda o hóspede direto para aquele quarto ou para o pátio, já no idioma escolhido. O tema também se ajusta: claro por padrão e escuro quando o aparelho está no modo escuro.
No celular.
O tour abre no navegador, sem aplicativo. No celular, o botão Reservar fica fixo no cabeçalho, e o menu reúne os idiomas, o Como chegar, o WhatsApp e o e-mail do hostel. O Cabify só aparece ali.
No vídeo abaixo, gravado no celular, o visitante gira o pátio, abre a reserva, filtra os quartos privativos e depois abre o mapa, passando do P1 ao P2.
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Mais de 490 mil visualizações no Google Maps.
O tour e o Google Maps usam a mesma captura. Das 81 vistas do tour, 80 são as panorâmicas publicadas no Google Maps, onde aparecem na página do Hostal Providencia no Google Maps e para quem procura o hostel no Google. Juntas, já passam de 490 mil visualizações.
Os números mostram o que o hóspede quer ver. A vista mais aberta do perfil é o lounge do pátio, com mais de 135 mil visualizações. A segunda é o banheiro privativo de um quarto triplo, com quase 99 mil: quem reserva quer ver o banheiro tanto quanto a cama. As 20 vistas de quartos e banheiros são um quarto das fotos publicadas, mas somam 38% das visualizações. Foi por isso que o tour próprio organiza os quartos por categoria e liga cada um à reserva. Para o tour, elas foram renomeadas e alinhadas ao norte pela direção registrada no Street View, e as posições do Street View também deram origem ao mapa por andar.
Os dois fazem coisas diferentes. O Maps leva a casa a quem procura hospedagem em Providencia. O tour próprio recebe essa pessoa com a reserva, os quartos, o mapa e as respostas no idioma dela. O tour também tem título, descrição e imagem de compartilhamento próprios, dados estruturados de hostel com a ação de reserva e um sitemap, para aparecer na busca por conta própria.
Para entender a publicação, veja como publicar o tour 360° no Google Maps, passo a passo.
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